為增進國人親職教育的知能，營造國人家庭幸福、社會和樂，教育部創建整合全國家庭教育諮詢專線為單一碼「4128185」，並連結建構方案的外展服務，於102年4月10日（星期三）舉行「102家庭教育年-教育部創建整合『家庭教育諮詢專線4128185』及擴大推動『最需要關懷家庭輔導網絡』啟動儀式記者會」。藉著家庭教育諮詢專線全國單一碼方案的開展及理念宣導，將能為更多民眾提供便利、及時、有效的家庭教育諮詢服務。

家庭教育諮詢專線是由全國家庭教育中心受過輔導訓練的志工老師，義務為民眾服務，希望藉由支持陪伴，與民眾共同渡過生命低潮。未來凡民眾有家庭問題、婚姻溝通、兩性交往、自我調適、親子關係、人際關係或溝通問題，皆可來電撥打4128185諮詢(手機加02)，全國家庭教育志工老師將提供民眾家庭教育諮詢輔導服務，且家庭教育專線服務基於輔導倫理，皆會保密，以保障求助民眾之權益。另各家庭教育中心也會依據民眾情形，發現有需要者還會結合「最需要關懷家庭輔導網絡功能」，透過外展之家訪服務，提供更多及更深入的協助。

本專線正式開通之後，全國的家庭教育諮詢專線服務時間為週一~週六上午9:00~12:00、下午14:00~17:00、週一~週五晚間18:00~21:00，國定假日如休館，則會另於語音系統內說明，歡迎民眾多多利用4128185家庭教育諮詢專線資源。另為便於民眾查詢，並擴大宣導成效，教育部已於「教育部家庭教育網」（http://moe.familyedu.moe.gov.tw）建置「4128185」網路專區，相關活動訊息歡迎民眾點閱瀏覽。
(摘自新竹縣校園活動新聞報導)